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卑詩消費者保障協會調查四大票務平台 涉違反省票務法銷售世界盃門票   

2026-07-06 15:19

卑詩消費者保障協會（Consumer Protection BC）在世界盃賽事期間對四間票務公司展開調查，涉嫌違反卑詩省《門票銷售法》（Ticket Sales Act）。目前這四間公司已簽署承諾書，同意作出調整。

協會在 6 月 11 日至 7 月 2 日期間，分別對 Vivid Seats、Ticketmaster、負責世界盃加拿大票務營運的FWC26 Canada Football Ltd. ，以及 SeatGeek 進行調查。

根據本省法律，不論是首次發售還是二手轉售，平台必須清晰向消費者披露門票面值、各項稅費明細、具體座位編號、賣方聯絡資訊、轉讓限制，以及在門票無效或無法送達時的退款保證。

目前Vivid Seats面臨最多指控，共涉嫌七項違規。包括未能清晰披露轉售門票的原始面值。即使有披露，字體與排版也極不清晰顯眼。平台也未提供稅費明細、座位位置、買家保障條款及賣方聯絡資料。該公司已同意在 6 月內完成一系列修改。

Ticketmaster就涉及兩大主要問題，包括未有披露二手賣家的姓名、地點和聯絡方式，且部分門票報價未列明稅項明細。該公司承諾在 7月中旬 前完成平台更新。

FWC26 Canada Football Ltd. 就未有完整披露所有的條款及細則。該公司已承諾更新其購票政策。

SeatGeek被指未在購票政策中列明法定的消費者保障條款，且無提供二手賣家的身份與聯絡資訊。該公司同意在8月15日 前更新系統。

協會警告，若上述公司未能履行承諾，將面臨《門票銷售法》下更嚴厲的執法制裁。

卑詩體育館將於明日迎來的最後一場世界盃賽事，由瑞士對哥倫比亞。當局提醒公眾，本省對票務市場的法律規管與調查將在世界盃結束後，繼續無限期執行。