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BC省經修訂《商業慣例和消費者保護法》今年8月1日生效   

2026-02-09 14:45

為幫助民眾應對日常用品及服務中不明確合約條款和掠奪性銷售行為，BC省府《商業慣例和消費者保護法》去年獲得通過，旨在促進合約公平措施已經生效，例如限制企業加入需要昂貴的私人仲裁條款、限制參與集體訴訟，以及阻止消費者在網路上發布評論。

而確保企業有時間實施變更，修訂後條款將於今年8月1日正式生效，將針對高價家用產品的高壓直銷模式，推出新規章制度。

保護法經修訂後，將確保消費者更容易理解自身同意的內容，同時更方便行使自身權利。其中包括確保所有合約，包括線上購買合約都遵循相同的規則，以便公眾獲得更一致的信息，例如有關退款、退貨、換貨及取消訂單的商業政策。

引入規則後，將禁止在未事先通知、未獲得消費者批准或未賦予消費者取消權的情況下自動續簽合同，並為消費者提供保護，防止單方面條款允許企業單方面修改合同、禁止對部份高價家用產品和服務，例如空調或爐頭採用高壓直銷策略、禁止在直接銷售中提供信貸，從而降低上門推銷中常見的掠奪性銷售策略風險。

新規例出台後，包括長者、新移民、低收入者及殘疾人士在內的弱勢消費群體，將可更清楚了解自身權益，並免受包括銷售手段在內的各種有害行為的侵害。此外，人們也將對健身房會員卡或串流訂閱等服務的自動續訂擁有更大的控制權。

去年3月，省議會通過第4號法案對《商業慣例與消費者保護法》中的消費者保護修正案。省府同時在10 月通過第 28 號法案，作為消費者保護修正案第二階段一部分，加強防範與信貸相關的欺詐行為。

經過與產業與消費者團體的廣泛磋商，剩餘的修訂將於今年8月1日生效。省府正與BC消費者保護局及各企業合作，確保相關變革順利過渡。