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運輸聯線推行客戶體驗行動計劃 改善旗下交通工具設施
2026-01-07 14:48
運輸聯線宣佈推行為期5年的客戶體驗行動計劃，改善旗下交通工具設施及服務。
當中包括三條新快速巴士系統(BRT)的下一階段設計工作，分別是本拿比Metrotown至北溫、蘭里至Haney Place，以及素里King George Boulevard的路線；海上巴士碼頭改善工程；改善單車徑、改善各架空列車站的升降機及電梯、改善即時資訊發佈的系統、公布更多清潔或維修工程通知、並重點改善有安全問題車站。
運聯指計劃調查訪問了1000 多名乘客、交通工作人員、主要業務利益相關者的意見，以及對業界作出審查。
運聯行政總裁關基穩Kevin Quinn表示，乘客已經明確表達他們最關心的問題，而運聯的改善措施正是要回饋給客戶。
運聯先前客戶體驗行動計畫已完成或正在積極推進 37 項措施中的 33 項措施、包括架空列車世博線Metrotown 車站啟用首間公共洗手間，素里R6巴士在2024年錄得超過520萬人次的客運量，目前已成為大溫地區第六繁忙的巴士路線。
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