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BC省府公布一項針對E-Comm 911緊急通訊服務的審查報告，就治理架構、運作效率及財務管控，進行全面審查。省府指E-Comm有必要進行多項改進，以確保該緊急服務對地方政府保持財務的可持續性。
報告指出，E-Comm在預算制定方面存在不足，包括需要加強財務管控，並在制定預算時納入及配合策略重點，從而為地方政府提供更透明及可預測的徵費調整。報告建議E-Comm設立應急基金，以應對非預期支出，並減輕突發事件對徵費的影響。
報告亦指出，需要建立利益相關者管理框架，以提升利益相關者的滿意度及信任，並建議檢討E-Comm董事會架構，以支援對日益複雜、提供全省服務的機構進行有效治理。
報告又建議，明確界定省府在緊急通訊中的角色，並釐清各方的職務與責任。
公共安全及法務廳長柯瑞安表示，地方政府對E-Comm 911服務徵費不斷上升表示擔憂。而這項審查提供了一個路線圖，說明E-Comm如何落實財務、運作及治理管控，以確保未來服務的透明度、可負擔性及財務可持續性。卑詩省民可以信賴911系統，並隨時隨地都能接通緊急援助服務。
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