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BC消費者保障局吊銷列治文一旅行社營業牌照   

2026-01-13 11:18

BC消費者保障局Consumer Protection. BC宣佈，已經吊銷列治文一間旅行社的營業牌照，指收到消費者投訴等證據，證明該公司未能在收費後提供旅遊服務。有受影響顧客向傳媒和警方反映了相關情況。警方表示，已就相關報案進行立案調查。

BC消費者保障局宣布，經過調查，已經於上星期，吊銷位於列治文Lansdowne商場的旅行社Vegas Vacations的營業牌照。

消費者保護局今次的做法較為罕見。當局表示，由於該公司未能提供 2024 年和 2025 年的財務報表，因此於去年年底採取行動，暫停該公司的營業執照。旅行社隨後補交相關文件，但局方在完成審查後，認為相關文件存在問題，因此決定吊銷該公司的營業牌照。

局方認為該旅行社現有資金不足以維持業務，同時有消費者投訴等證據顯示，旅行社收取客戶款項後，未能安排相應的旅行服務。

局方又敦促消費者，確認透過該旅行社預訂的行程是否已確實落訂。

該旅行社據報已在Lansdowne Mall經營超過15年。媒體CTV報道，前日有消費者在旅行社門外聚集，要求旅行社退款。據報當時有警員到場。

有消費者向傳媒反映，自己在預訂該旅行社的行程後，懷疑受騙，正旅行社爭取22,000 元的退款，同時已就事件報案。

報道引述1名姓梁的投訴人說，他已經退休的父母去年9月打算到日本旅行，並預訂該旅行社的行程，於同日支付訂金。兩人隨後於11月中旬到旅行社一次性支付$6295全款，以便享受3%的折扣。

旅行社在2星期後來電，表示有更好的優惠，如果即時用信用咭預訂，可以節省$300至$500，早前現金支付的部分會全額退還。結果事主2張信用咭分別被扣款$8221.08,以及$8250.77。

投訴人的服務及後發現2張信用咭的繳款金額有差異，多次前往旅行社交涉，試圖了解扣款原因及追回款項。但旅行社方面就多次敷衍了事，事主意識到可能被騙，並將事件告知他們的兒子，後者隨後瀏覽旅行社在谷歌上的評論，認定事件為騙局，於是與列治文皇家騎警報案。

警方就證實，已經就事件立案，同時得悉旅行社涉及其他指控。警方已就案件，與BC消費者保障局進行溝通。

旅行社就未有回應相關報道。不過，報道指，旅行社已在店舖櫥窗不當眼處，貼上營業執照被暫停的告示。

有溫哥華律師就表示，消費者依法有權要求退款，但即使採取法律行動，若被告沒有財力退款，原告未必可以成功2追討相關款項。