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BC省府提醒公眾購買夏季活動門票時須了解個人權益   

2026-06-12 14:27

BC省律政廳提醒公眾，本省《門票銷售法》（Ticket Sales Act）適用於所有銷售現場活動門票的企業，包括「2026年世界盃」賽事。

根據BC省《門票銷售法》，適用於全省所有銷售現場活動門票的企業，法例旨在提升BC省門票銷售市場的透明度及問責性，讓民眾在購買活動門票時，可安心及有信心地作出選擇。BC消費者保障局將代表省府負責執行《門票銷售法》，並評估及調查消費者投訴。

 法例適用於任何銷售現場活動門票的企業，涵蓋官方售票 ，即原有售票的機構，例如活動場地、活動主辦單位，或票務代理、二手售票商，即購入門票後再轉售的企業，以及二手票務交易平台，即容許其他企業或個人轉售門票的網站或應用程式，例如網上交易平台。

 法例規定，所有售票商必須清楚列明重要資訊，包括總價格、所有費用與稅項、所使用的貨幣單位、座位位置、轉讓限制，以及相關條款與細則；在適用情況下，亦必須提供退款。

律政應提醒公眾，計劃今年夏季在溫哥華購買現場活動門票的民眾，應在購票前了解自身作為消費者的權益，對於大型演唱會及「2026年世界盃」賽事等需求大的活動，相關保障尤其重要。

發言人指，在某些情況下，消費者可能有權獲得退款，例如門票屬偽造、無法讓持票人進場，以及與出售時所宣傳的描述不符。另外，若活動取消，而門票是透過二手售票商或二手票務平台購買，消費者一般有權獲得全額退款。如門票因使用非法軟件 購得而被取消，消費者亦有權獲得退款。

 律政廳補充，在作出投訴前，消費者應先聯絡售票商，嘗試解決問題、保留所有購票文件及通訊記錄副本，以及提交投訴表格，並附上所有相關文件。當涉及虛假旅遊套票或不存在的短期出租住宿等懷疑詐騙個案，應交由執法部門處理。